記得曾小姐一個(gè)Flourish 香港客戶,他們主要是從事貿(mào)易行業(yè)的,所以這類客戶如果服務(wù)好的話,是可以讓拓維模型越來越好的。在收到客戶的詢盤的時(shí)候,客戶其實(shí)是通過朋友轉(zhuǎn)介紹過來的,大家都知道,轉(zhuǎn)介紹的客戶是非??孔V的,所以當(dāng)時(shí)客戶說他們也是加工貿(mào)易行業(yè),但是他們機(jī)器比較少或者他們幾乎不自己加工,都是外發(fā)出去制作的,那么這類客戶的話,一定要摸透客戶心思,這類客戶對(duì)他們而言,如果選擇一家不靠譜的深圳手板模型廠幫他們加工的話,他們是很容易做死他們的客戶以及交期質(zhì)量都很難控制住,到時(shí)候得不償失。
鑒于這種情況,談的時(shí)候,曾小姐是通過了解客戶的需求以及站在客戶角度去談判,然后說邀請(qǐng)他過來看廠,讓客戶真真切切感受到拓維模型是一家有實(shí)力的深圳手板模型廠。而不是只有一兩臺(tái)機(jī)器來撐著的小公司。這樣的話,不僅僅是交期很難保證,更是質(zhì)量方面令人堪憂的。由此可見,選擇一家可靠的并有實(shí)力的深圳手板模型廠是多么重要!種種的鋪墊,都讓拓維模型很順利的就拿到客戶的 Order,在那么多競(jìng)爭(zhēng)者的嘴中把這塊“肥肉” 摳出來。
跟進(jìn)訂單的時(shí)候,由于客戶臨時(shí)改變交期,說要把交期提前趕兩天,客戶說很著急。大家都知道,手板行業(yè)加工是排單制作的,如果臨時(shí)改變交期,深圳手板模型廠也是需要重新制定計(jì)劃。然后當(dāng)時(shí)立即召集了各部門主管開會(huì)探討解決方案,當(dāng)時(shí)很感動(dòng),各部門都說愿意通宵來搞這個(gè)項(xiàng)目,看到拓維家人們這么努力,曾小姐也不會(huì)松懈,在凌晨12點(diǎn)鐘之后,曾小姐依舊拍照片以及更新進(jìn)度給客戶,客戶當(dāng)時(shí)也特別著急,同樣沒有睡覺,當(dāng)時(shí),客戶說很感謝拓維為他所做的一切。
結(jié)果深圳手板模型廠順利提前交貨了,已經(jīng)超出了客戶的預(yù)期,客戶說,由于他們自己的原因,拓維模型還這么幫他,他很感動(dòng)。