五個月前，有一位新加坡的客戶通過外貿(mào)阿里巴巴找到了手機(jī)手板廠-拓維模型。這位客戶做事可以用雷令風(fēng)行來形容。這位客戶所在的公司是一家手機(jī)公司，所以在細(xì)節(jié)方面很嚴(yán)格，與他報價的時候也需要謹(jǐn)慎。
這位先生來到拓維公司的時候，還是覺得還可以的，在進(jìn)來看到員工的認(rèn)真工作之后，對于拓維的印象又好了一分。業(yè)務(wù)員莫小姐招待的客戶。沒有太多的多余話，就帶著客戶去到了車間參觀，一邊參觀，一邊詳細(xì)講解?？蛻艨粗恍┰赾nc加工的手板在經(jīng)過手工處的人仔細(xì)打磨之后，變得很光滑，然后接著噴油，拋光、絲印等。在這些過程中，員工都很認(rèn)真，所以做出來的產(chǎn)品也是很好看的?？蛻艉軡M意，于是下了單，傳來了圖紙。
手機(jī)手板廠的莫小姐在報價的時候，發(fā)現(xiàn)存在工藝圖與清單不符合。于是莫小姐根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)再參考客戶的效果圖額外做了一個詳細(xì)的工藝指示圖給客戶，客戶看到之后仔細(xì)看了，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在的錯誤。很快，客戶經(jīng)過了確認(rèn)。確實(shí)有錯誤。客戶很感激業(yè)務(wù)員能及時看出來，不認(rèn)就損失大了。其實(shí)，站在客戶的角度想，這也是幫了客戶，維客戶解決了一些潛在的麻煩，從客戶角度出發(fā)，了解客戶心理，這是業(yè)務(wù)員該具備的心理。
客戶說，如果以后還想找手機(jī)手板廠合作，一定會先聯(lián)系拓維模型，且客戶還把下一個訂單下過來的時間也同時告訴了莫小姐，可想而知，客戶對拓維非常的信任了！
